Зміст
Глава 1. Організація роботи
Розділ 1.1. Як торгувати у Всесвітній павутині,
або Відкриваємо власний інтернет-магазин 6
1.1.1. Інтернет-магазин — це… 6
1.1.2. Що потрібно для бізнесу через Інтернет 7
1.1.3. Запускаємо роботу інтернет-магазину 10
1.1.4. Полиця інтернет-магазину: чого не купиш у Всемережі 17
1.1.5. Інтернет-магазин — єдинник: чи існують перешкоди 18
Розділ 1.2. Е-комерція: особливості укладення електронного договору 19
1.2.1. Електронна форма договору: що це означає 19
1.2.2. Як укладають е-договір 20
Розділ 1.3. Віртуальний щит: захист персональних
даних в інтернет-торгівлі 26
1.3.1. Дані особливої важливості: що вважати захищеною "персоналкою" 26
1.3.2. У віртуальних рамках закону:
отримання "персоналки" в Інтернеті 27
1.3.3. Звітувати чи не звітувати: коли інтернет-торговець
повідомляє про обробку "персоналки" 29
1.3.4. У пошуках правди: як фізособі
захистити "персоналку" в Інтернеті 30
Розділ 1.4. Шахрайство при інтернет-торгівлі: як уберегтися 31
1.4.1. Візит в інтернет-магазин: на що звернути увагу 31
1.4.2. Веб-самозахист: додаткові інструменти 34
1.4.3. Тет-а-тет: коли веб-продавець — фізособа 35
1.4.4. Невіртуальний обман при віртуальній торгівлі: як захиститися 37
1.4.5. В очікуванні героя-рятівника: у кого просити допомоги 39
Розділ 1.5. Невіртуальний недолік товару, або Як захистити права покупця під час веб-шопінгу 41
1.5.1. Інформування споживача 41
1.5.2. Покупець передумав: як обмінюють/повертають якісний товар 42
1.5.3. Продали непотріб: що робити в разі продажу неякісного товару 46
Розділ 1.6. Кур'єр втратив гроші чи товар: хто та як відповідатиме 51
1.6.1. ЦПД на доставку товару 51
1.6.2. Доставка працівником 52
Розділ 1.7. Комунікація з клієнтами через цифрові канали:
організаційні аспекти 60
1.7.1. Цифрові канали зв'язку з клієнтами 60
1.7.2. Організація зв'язку з клієнтами через CRM 62
Розділ 1.8. Як протидіяти порушенню прав інтелектуальної
власності в інтернет-торгівлі 64
1.8.1. "Юридична" аксіома 64
1.8.2. Торговельна марка в е-комерції 64
1.8.3. Судовий порядок 65
1.8.4. Позасудовий порядок 66
1.8.5. Адміністративний порядок звернення до АмКУ 67
1.8.6. Зведення "митного бар'єра" 68
1.8.7. Механізм блокування сайта, який порушує
права інтелектуальної власності 69
Розділ 1.9. Торгівля через інтернет-магазин:
податкові наслідки для єдинника 74
1.9.1. Загальні правила оподаткування доходів
від інтернет-торгівлі 74
1.9.2. Спосіб № 1: розрахунок за товари готівкою 74
1.9.3. Спосіб № 2: розрахунок за товари в безготівковій формі 75
1.9.4. Спосіб № 3: перерахування грошей
на електронний гаманець продавця 76
Розділ 1.10. Страховка на товар від інтернет-магазину:
облік та оподаткування 77
Розділ 1.11. Замовляємо фотозйомку товару у фізосіб:
оподаткування виплат і звітність 81
1.11.1. Які платежі й за яких умов сплачувати до бюджету 81
1.11.2. Звітність 82
Розділ 1.12. Організовуємо доставку інтернет-замовлення 84
1.12.1. Доставка товару за договором роздрібної
купівлі-продажу 85
1.12.2. Доставка товару за договором поставки 91
Розділ 1.13. Автоматизація взаємовідносин із клієнтами,
або Облік використання СRM-системи 93
1.13.1. Право на використання СRM-системи 93
1.13.2. Бухоблік 94
1.13.3. Податок на прибуток 97
1.13.4. ПДВ 99
Глава 2. Оформлення розрахунків
Розділ 2.1. Розрахунки в інтернет-магазині
при самовивезенні товару зі складу чи офісу продавця 101
Розділ 2.2. Розрахунки при доставці товару кур'єрською службою 103
Розділ 2.3. Розрахунки з покупцями при доставці товару поштою 105
Глава 3. Облік та податки
Розділ 3.1. Веб-сайт інтернет-магазину:
бухоблік витрат на створення та обслуговування 107
3.1.1. Що таке веб-сайт: відділяємо "Залізо" від інформації 107
3.1.2. Бухоблік витрат на створення веб-сайту 108
3.1.3. Бухоблік витрат на обслуговування веб-сайту 115
Розділ 3.2. Створення та обслуговування веб-сайту: податковий облік 119
3.2.1. Податково-прибуткові нюанси обліку створення веб-сайту 119
3.2.2. ПДВ-аспекти створення веб-сайту 121
3.2.3. Податковий облік витрат на обслуговування веб-сайту 122
Розділ 3.3. Реклама в соцмережах:
нарощуємо паперовий панцир для витрат 123
3.3.1. Дві вихідні умови обліку реклами в соцмережах 123
3.3.2. Бухгалтерський облік 124
3.3.3. Податок на прибуток 127
Розділ 3.4. Банерна реклама на сайті іноземної компанії:
чи платити податок на репатріацію 131
Розділ 3.5. Інтернет-магазин замовляє рекламу:
облікові наслідки 135
Розділ 3.6. Інтернет-магазин придбав і продав товар:
облік та документи 138
3.6.1. Бухоблік придбання товару інтернет-магазином 138
3.6.2. Як відобразити в обліку продаж товару 140
3.6.3. Нюанси документального оформлення інтернет-торгівлі 145
3.6.4. Покупець повертає товар інтернет-магазину:
облікові аспекти 148
Розділ 3.7. Податковий облік придбання та продажу товару інтернет-магазином: ключові аспекти 149
3.7.1. Податок на прибуток: в авангарді бухоблік + один виняток 149
3.7.2. ПДВ: стисло про головне 150
Розділ 3.8. Імпортований товар затримали на митниці:
облікові наслідки для інтернет-магазину 151
Розділ 3.9. Купівля-продаж інтернет-магазину: оформлення, облік, оподаткування 153
3.9.1. Облік у продавця 154
3.9.2. Облік у покупця 158
Список використаних нормативно-правових актів 160
|
